White Paper von InVision Software und DMG Consulting: Aufbau eines Multichannel-Contact-Centers im Zeitalter sozialer Netzwerke

Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, und DMG Consulting, ein amerikanisches Marktforschungs- und Beratungsunter-nehmen für die Contact-Center-Branche, haben einen Leitfaden veröffentlicht, der die