Kundenbegeisterung: Die Kür im Verkauf

Kunden zu Fans machen –  Anforderung als Voraussetzung – Erwartung schafft Zufriedenheit – Begeisterung ist die Kür Kunden zu Fans machen Der Traum der meisten Unternehmen, eine Fan-Schar

Reich wird man von ganz alleine – Von der Mär, ein erfolgreicher Geschäftsmann zu sein

Klagen auf hohem Niveau – Einfach so, das wäre schön – Nur kein Geld ausgeben – Talent ist nicht alles – Ein Plan ist ein Plan Ein Gastbeitrag