InVision Software

InVision Software stellt auf dem swiss contact day 2010 innovatives Workforce Management für den Back-Office-Bereich vor

Ratingen. InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), präsentiert seine innovative Software auf dem swiss contact day 2010, der am 15. September 2010 im Allegro Grand Casino Kursaal in Bern stattfindet. Im Mittelpunkt steht dabei die Verbesserung der Servicequalität in modernen Contact Centern durch effiziente Koordination aller Kommunikationskanäle.

Kanadisches Finanzunternehmen entscheidet sich für Workforce-Management-Lösung von InVision Software

Peter Bollenbeck, Invision
Peter Bollenbeck, Invision

Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), hat bei einem der führenden Finanzdienstleister Kanadas ein neues, kostensparendes Workforce-Management-System in den unternehmenszugehörigen Contact Centern implementiert. Die WFM-Lösung soll die Effizienz der Contact Center durch Einhaltung des Servicelevels sowie gesenkte Betriebskosten verbessern.

AMERGY ist neuer autorisierter Reseller in Österreich und Rumänien für Workforce-Management-Lösungen von InVision Software

Peter Bollenbeck, Invision

Ratingen – AMERGY, führender Anbieter von innovativen technischen Lösungen und Beratungsleistungen im Bereich Customer Service, ist neuer autorisierter Reseller von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management. Ab sofort wird AMERGY die Softwarelösung InVision Enterprise WFM auf dem österreichischen und rumänischen Markt vertreiben. InVision Software baut damit sein Reseller-Partnernetzwerk aus.

White Paper von InVision Software und DMG Consulting: Aufbau eines Multichannel-Contact-Centers im Zeitalter sozialer Netzwerke

Peter Bollenbeck, Invision
Peter Bollenbeck, Invision

Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, und DMG Consulting, ein amerikanisches Marktforschungs- und Beratungsunter-nehmen für die Contact-Center-Branche, haben einen Leitfaden veröffentlicht, der die wichtigsten Grundlagen sowie praktische Hinweise für den Aufbau von Multichannel-Contact-Centern liefert. In dem White Paper werden sowohl die Auswirkungen von sozialen Netzwerken und anderen neuen Kommunikationskanälen auf den Betrieb eines Contact Centers als auch die technologischen Anforderungen an das Contact Center der Zukunft dargestellt. Darüber hinaus werden praktische Tipps zum Thema Bedarfsprognose und Personaleinsatzplanung in Multichannel-Umgebungen gegeben.

Neues White Paper von InVision Software: Leitfaden zur Kostensenkung durch integrierte Personalplanungs- und Zeitwirtschaftsprozesse

Peter Bollenbeck, Invision
Peter Bollenbeck, Invision

Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), bietet für Personaleinsatzplaner, Zeitwirtschaftsbeauftragte und HR-Manager ab sofort ein kostenloses White Paper zum Thema integrierte Personalplanungs- und Zeitwirtschaftsprozesse an. Dieser Leitfaden zeigt auf, wie das Management von Arbeitszeiten in zunehmend flexibleren Arbeitswelten und bei immer komplexer werdenden Strukturen optimiert werden kann.

Spanische Handelsgruppe DinoSol erzielt Kosteneinsparung durch Workforce Management mit InVision Software

Ratingen – DinoSol, einer der größten Handelskonzerne Spaniens, verzeichnet deutliche Vorteile durch den Einsatz seines neuen Workforce-Management-Systems von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM). Dank der Standardisierung des gesamten Prozesses der Personaleinsatzplanung können sich die Filialleiter nun auf ihre eigentlichen Kernaufgaben konzentrieren. Außerdem konnten durch die Automatisierung die betrieblichen Aufwendungen für die Planung deutlich reduziert werden. Die automatisierten Prozesse mit InVision Enterprise WFM unterstützen DinoSol bei der Erstellung zuverlässiger Prognosen und optimierter, bedarfsorientierter Dienstpläne. Die Flexibilisierung der Arbeitsschichten ist nun ebenso möglich wie der Einsatz von Teilzeitkräften zur Deckung unterbesetzter Spitzenzeiten.

HR-Software für Workforce Management: InVision Software erhält Großauftrag von führendem Einzelhandelskonzern in Finnland

Ratingen, 30. Juni 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), ist von dem finnischen Einzelhandelskonzern Suomen Lähikauppa Oy mit der Implementierung der Softwarelösung InVision Enterprise WFM beauftragt worden. Zum Konzern Suomen Lähikauppa gehören über 750 Lebensmittelgeschäfte unterschiedlicher Größe, die unter den Markennamen Siwa, Valintatalo und Euromarket firmieren. Der Konzern ist in Finnland Marktführer im Bereich kleiner, lokaler Lebensmittelläden. Die InVision-Lösung wird künftig den Personaleinsatz von über 6.000 Verkaufsmitarbeitern in den Siwa- und Valintatalo-Filialen optimieren.

InVision Software eröffnet neuen Standort in München

Ratingen, 16. Dezember 2008 – Die InVision Software AG (ISIN: DE0005859698), einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management, hat kürzlich in München eine Vertriebsniederlassung eröffnet. Von dort aus werden ab sofort die Kunden von InVision Software aus dem süddeutschen Raum betreut.