Testberichte

Jeder Zweite liest Online-Bewertungen vor dem Kauf

  • 56 Prozent der Online-Shopper nutzen Kundenbewertungen als Entscheidungshilfe
  • Vor allem Jüngere schauen, welche Erfahrungen andere Käufer gemacht haben
  • Preisvergleichsseiten sowie Tipps von Freunden und Familie werden ebenfalls oft herangezogen

Ob neue Sportschuhe, ein Wellness-Termin oder Veranstaltungstickets: Viele Deutsche schauen beim Online-Shopping erst auf die Bewertungen anderer Kunden, bevor sie sich schließlich entscheiden: Mehr als jeder zweite Online-Shopper (56 Prozent) gibt an, dass Kundenbewertungen in den Shops eine wichtige Entscheidungshilfe beim Kauf darstellen. Bei den Frauen ist dieses Verhalten dabei etwas ausgeprägter als bei den Männern: 62 Prozent der Online-Shopperinnen setzen auf Bewertungen, bei den männlichen Online-Shoppern sind es 50 Prozent.

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