Thilo Baum

Der perfekte Mitarbeiter: Mitdenken und Grenzen überschreiten

Keynote Thilo Baum

Thilo Baum

Stuttgart/Hamburg. Unzufriedene Kunden sind heute nicht mehr zum Schweigen verurteilt. Auf Facebook, Twitter & Co. können sie ihrem Ärger Luft machen. Damit es gar nicht erst so weit kommt, sollten Unternehmen auf Mitarbeiter setzen, die mitdenken, empfiehlt der Kommunikationsexperte Thilo Baum. Insbesondere die Fähigkeit, die eigene Arbeit aus Kundensicht zu betrachten, entscheide über den Unternehmenserfolg. In seinem Keynote-Vortrag auf den Messen PERSONAL2013 in Stuttgart und Hamburg veranschaulicht er anhand vieler Praxisbeispiele, wie ein Perspektivenwechsel gelingt.