Wissensarbeiter und Unternehmen im Spannungsfeld: Erfolgsfaktoren

Mannheim. Das aktuellen Studienprojekt „Wissensarbeiter und Unternehmen im Spannungsfeld“ beinhaltet die Themen Stellenwert der „Wissensarbeit(er)“ in den Unternehmen, Besonderheiten des Managements von Wissensarbeitern sowie Erfolgsfaktoren bei der Optimierung der Wissensarbeit. Aus Interviews mit Wissenschaftlern, Beratern und Knowledge Management-Verantwortlichen aus Unternehmen haben wir sechs zentrale Thesen zum Management von Wissensarbeiter in Unternehmen abgeleitet.

Dieses Thesenpapier bildet den Auftakt des dreiteiligen Studienprojekts, in denen jeweils unterschiedliche Perspektiven auf das Thema „Wissensarbeiter und Unternehmen im Spannungsfeld“ beleuchtet werden:

• Experten, dies sich professionell mit dem Thema auseinandersetzen (dies ist der vorliegende Teil 1).
• Wissensarbeitern, sowohl Festangestellte als auch externe  Mitarbeiter, die hochqualifiziert sind und mit ihrem Wissen zur Wertschöpfung der Unternehmen beitragen (Teil 2) sowie
• Führungskräften, für die das Management von Wissensarbeitern eine Kernaufgabe darstellt. Sie bilden den Abschluss des gesamten Studienprojekts (Teil 3).

Ausführliche Auszüge aus den Expertengesprächen werden auf der Website des Projektes http://www.wissensarbeiter-studie.de zum Download bereitgestellt. Sie finden dort auch weitere Studien, Fachbeiträge und Diskussionspapiere sowie Verweise und Links zu anderen Informationsquellen.

Das Studienprojekt

Entwickelte Industrieländer befinden sich im Übergang von der Industrie- in die Wissensgesellschaft. Während Routinetätigkeiten automatisiert oder in Niedriglohnländer verlagert werden, gewinnen wissensintensive Tätigkeiten immer mehr an Gewicht. Die Ergebnisse der Studie „Fachbereiche im Wandel“ von PAC/Berlecon und Hays aus dem Jahr 2011 zeigt, dass Fachbereiche mit einem hohen Anteil an Wissensarbeitern in den Blickpunkt rücken, wenn es darum geht, Innovationspotenziale zu heben und die Effizienz zu steigern. Im Fokus des aktuellen Studienprojektes steht die Frage, was diese Entwicklung für das Management der Wissensarbeiter bedeutet und wie Spannungsfelder ausbalanciert werden.

Hier lautet die zentrale Frage: Wie greifen Unternehmen die spezifischen Bedürfnisse der Wissensarbeiter auf, um deren Mehrwert produktiv zu nutzen?

Konkret verstehen wir darunter insbesondere Spezialisten mit technischem, naturwissenschaftlichem oder kaufmännischem Hintergrund. Dazu zählen beispielsweise Maschinenbau-Ingenieure, Chemie-Ingenieure und IT-Spezialisten genauso wie Experten für Rechnungswesen, Wirtschaftsrecht oder Marketing. Führungskräfte oder Manager fallen nicht unter diese Definition.

Dieses Thesenpapier bildet den Auftakt eines Studienprojekts, das aus drei Teilen besteht, in denen jeweils unterschiedliche Perspektiven auf das Thema „Wissensarbeiter und Unternehmen im Spannungsfeld“ beleuchtet werden. Im Fokus steht dabei die Sicht von:
• Experten, die sich professionell mit dem Thema auseinandersetzen (dies ist der vorliegende Teil 1),
• Wissensarbeitern – sowohl Festangestellte als auch externe Mitarbeiter –, die hochqualifiziert sind und mit ihrem Wissen zur Wertschöpfung der Unternehmen beitragen (Teil 2), sowie

• Führungskräften, für die das Management von Wissensarbeitern eine Kernaufgabe darstellt. Sie bilden den Abschluss des gesamten Studienprojekts (Teil 3).

 

Thesen zum Management der Wissensarbeit(er)

These 1: Wissensarbeiter müssen als Individuen in den Fokus rücken.
These 2: Wissensarbeiter benötigen für ihre Arbeit breit gefächerte und stabile Netzwerke.
These 3: Wissensarbeiter brauchen Coaches und keine Kontrollfreaks.
These 4: Wissensarbeiter sollten nicht an Zeiten und Orte gebunden sein.
These 5: Wissensarbeiter benötigen Kompetenzen, die über das „reine“ Wissen hinausgehen.
These 6: Wissensarbeiter als externe Spezialisten müssen optimal integriert werden.

Ausführliche Auszüge aus den Expertengesprächen werden auf der Website des Projektes http://www.wissensarbeiter-studie.de zum Download bereitgestellt. Sie finden dort auch weitere Studien, Fachbeiträge und Diskussionspapiere sowie Verweise und Links zu anderen Informationsquellen.

Link zum ersten Thesenpapier: http://www.wissensarbeiter-studie.de/wp-content/plugins/download-monitor/download.php?id=9

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