Jeder Zweite mit Kundenservice von Unternehmen unzufrieden
■ Bitkom-Umfrage: Verbraucher bemängeln umständliche Kontaktaufnahme und fehlende Ansprechpartner ■ ECM-Branchenindex: 54 Prozent der Anbieter wollen neue Mitarbeiter einstellen ■ Heute startet die Messe „IT & Business“ in Stuttgart „Ihre
Mehrheit der Verbraucher bevorzugt weiter Papierdokumente
Verbraucher wollen Verträge und offizielle Dokumente weiterhin auf Papier Berlin. Die Wirksamkeit von Rechnungen, Verträgen und anderen Dokumenten ist inzwischen in vielen Fällen nicht mehr an die Schriftform
