InVision

European Business Awards 2014/2015: InVision als “Nationaler Champion” für Deutschland ausgezeichnet

Jean Stephens
Jean Stephens

InVision wurde bei den diesjährigen European Business Awards als “Nationaler Champion” für Deutschland ausgezeichnet. Der Wettbewerb findet bereits zum achten Mal statt und dieses Jahr haben über 24.000 Unternehmen aus 33 europäischen Ländern teilgenommen. Insgesamt wurden 709 nationale Champions ausgezeichnet, 30 davon kommen aus Deutschland. Diese können nun in einer zweiten Runde zum “Public Champion” gewählt werden und als eines der herausragenden europäischen Unternehmen die renommierte Auszeichnung “Ruban d’Honneur” gewinnen.

 

Cloud-Lösung injixo WFM findet breite Akzeptanz auf deutschsprachigem Callcenter-Markt

Ratingen– InVision startete im letzten Jahr mit der aktiven Vermarktung seiner Cloud-Lösung injixo WFM auf dem deutschsprachigen Callcenter-Markt. Seitdem wächst die Anzahl der Workforce-Management-Nutzer „in der Wolke“ stetig. Darunter befinden sich eine Reihe an Inhouse-Servicecentern, wie das der Verlagsgruppe Weltbild in Augsburg, und viele Dialogdienstleister wie beispielsweise Kuck + Schmidt in Frankfurt oder Callpoint in der Schweiz. Vor allem kleine und mittlere Servicecenter profitieren von den Vorteilen der cloud-basierten Lösung für die bedarfsorientiere Personaleinsatzplanung von InVision.

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InVision beim Branchentreff „Erfolgreiches Contactcenter 2012“: Cloud-basiertes Workforce Management und Callcenter-Trainingsprogramm

Die Branchenveranstaltung „Erfolgreiches Contactcenter 2012“ findet am 8. November 2012 im Congress Park Hanau statt und auch dieses Jahr ist InVision wieder als ausstellender Lösungsanbieter vertreten. Die Veranstaltung versteht sich als Dialogplattform für Führungskräfte aus Contactcenter, Service, Vertrieb und Marketing. Besucher des Standes von InVision erfahren, wie Contactcenter mit Hilfe der Cloud-Lösung injixo WFM und dem spezialisierten Schulungsprogramm der zur InVision-Gruppe gehörenden The Call Center School gleichzeitig Optimierung und Kostenflexibilität bei ihrer Personaleinsatzplanung realisieren können.

„The Power of One“ – Praktischer Leitfaden für Callcenter-Agenten jetzt als E-Book erhältlich

Penny ReynoldsRatingen, 5. Juni 2012 – Mit „The Power of One“ hat Penny Reynolds, Gründungspartnerin von The Call Center School, gewissermaßen einen Klassiker der Grundlagenliteratur im Callcenter-Bereich geschrieben. Das vielfach gelesene, knapp 30-seitige Buch ist ab sofort unter dem gleichen Titel auch als deutsches E-Book erhältlich. Es richtet sich an alle Callcenter-Agenten – unabhängig davon, in welcher Branche sie arbeiten, und ob sie bei einem Outsourcing-Dienstleister oder im unternehmenseigenen Kundenservice tätig sind. Mit diesem praktischen Leitfaden lernt jeder Mitarbeiter in 13 kurz gefassten und praxisnahen Kapiteln, wie wichtig seine persönliche Arbeit für das Servicecenter oder seine Auftraggeber ist, und wie er tagtäglich zum Erfolg des Centers beitragen kann.

Erfolgreiches Callcenter 2011 – Effiziente Personaleinsatzplanung mit injixo WFM von InVision

Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management (WFM), wird auf dem diesjährigen Branchentreff „Erfolgreiches Callcenter 2011“ zeigen, wie Contact Center mit Hilfe der Cloud-Lösung injixo WFM gleichzeitig Optimierung und Kostenflexibilität bei ihrer Personaleinsatzplanung realisieren können. Die Veranstaltung findet dieses Jahr am 8. November zum fünften Mal im Congress Park Hanau statt und gibt mit Vorträgen und Expertengesprächen neue Impulse für den Betrieb und die strategische Ausrichtung von Contact Centern.

InVision Software zum ersten Mal auf der Fachmesse „Istanbul Call Center Expo“

Ratingen / Istanbul (Türkei) – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management (WFM) für Contact Center, präsentiert auf der diesjährigen Istanbul Call Center Expo erstmals seine WFM-Lösungen der türkischen Callcenter-Branche. Die Istanbul Call Center Expo 2011 findet dieses Jahr bereits zum siebten Mal statt: vom 25. bis 26. Oktober 2011 im Lütfi Kirdar Convention & Exhibition Center in Istanbul.

 

Die Top 25 der Contact-Center-Lösungen – InVision überzeugt mit bedarfsorientiertem Workforce Management

Jonty Pearce

Ratingen / Birmingham (UK) – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management (WFM), hat bei der diesjährigen Leserwahl von Call Centre Helper den fünften Platz belegt.  InVision’s Workforce-Management-Lösung gehört damit zu den Top 25 der Contact-Center-Lösungen.

Großbritanniens größte Warenhauskette John Lewis entscheidet sich für optimiertes Workforce Management von InVision Software

Ratingen / Birmingham (UK) – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management, wurde von John Lewis, Großbritanniens größter Warenhauskette, beauftragt, seine Softwarelösung in den beiden Contact Centern des Unternehmens zu implementieren. Hier wird die Lösung von InVision für das bedarfsorientierte Workforce Management (WFM) von insgesamt 800 Callcenter-Agenten eingesetzt.

InVision gewinnt „Ruban d’Honneur“ bei den European Business Awards 2011

Peter Bollenbeck, Invision
Peter Bollenbeck, Invision

Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management, hat im Rahmen der diesjährigen European Business Awards die renommierte Auszeichnung „Ruban d’Honneur“ gewonnen. Gleichzeitig zieht InVision damit in das Finale der European Business Awards 2011 ein, bei dem insgesamt 110 „Ruban d’Honneur“-Preisträger um den Gesamtsieg in elf unterschiedlichen Kategorien kämpfen.

InVision auf der EuroShop 2011: Workforce Management von InVision ab 2,50 €

Ratingen – InVision Software präsentiert auf der internationalen Handelsmesse EuroShop sein neues Produktangebot für die Personaleinsatzplanung. Als international führender Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management zeigt InVision Software, wie Handelsunternehmen ihre Personaleinsatzplanung effizient optimieren können.