Peter Bollenbeck

InVision gewinnt „Ruban d’Honneur“ bei den European Business Awards 2011

Peter Bollenbeck, Invision
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Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management, hat im Rahmen der diesjährigen European Business Awards die renommierte Auszeichnung „Ruban d’Honneur“ gewonnen. Gleichzeitig zieht InVision damit in das Finale der European Business Awards 2011 ein, bei dem insgesamt 110 „Ruban d’Honneur“-Preisträger um den Gesamtsieg in elf unterschiedlichen Kategorien kämpfen.

Kanadisches Finanzunternehmen entscheidet sich für Workforce-Management-Lösung von InVision Software

Peter Bollenbeck, Invision
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Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), hat bei einem der führenden Finanzdienstleister Kanadas ein neues, kostensparendes Workforce-Management-System in den unternehmenszugehörigen Contact Centern implementiert. Die WFM-Lösung soll die Effizienz der Contact Center durch Einhaltung des Servicelevels sowie gesenkte Betriebskosten verbessern.

InVision Software zum zweiten Mal mit CRM Excellence Award ausgezeichnet

Peter Bollenbeck, Invision
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Ratingen, 13. April 2010 — InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), hat für seine Software InVision Enterprise WFM den CRM Excellence Award 2010 erhalten. Die Auszeichnung, die InVision Software auch im Jahr 2009 entgegennehmen konnte, wurde von „Customer Interaction Solutions“ verliehen, dem führenden US-Fachmagazin für die Bereiche CRM, Callcenter und Teleservices, das seit 1982 von der Technology Marketing Corporation (TMC®) herausgegeben wird.

Infratel vertreibt Workforce-Management-Lösungen von InVision Software in Russland

Peter Bollenbeck, Invision

Ratingen / Moskau (Russland), 22. März 2010 – Infratel, internationaler Entwickler und Anbieter von Lösungen für Callcenter und Unternehmen, ist neuer autorisierter Vertriebspartner von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management. Infratel wird die Softwarelösung InVision Enterprise WFM auf dem russischen Markt vertreiben.

„Mit Infratel haben wir einen anerkannten und kompetenten Vertriebspartner für den russischen Markt gewonnen“, so Peter Bollenbeck, CEO von InVision Software. „Die Nachfrage nach professionellen Workforce-Management-Lösungen ist derzeit vor allem bei kleinen und mittleren Callcentern sehr groß. Durch die Erweiterung unseres Produktangebots mit InVision Enterprise WFM unterstützen wir unsere russischen Kunden, einen besseren Servicelevel und dadurch zusätzliche Wettbewerbsvorteile im Kampf um den Endkunden zu erzielen“, erklärt Boris Gorodetsky, CEO von Contact Technologies, Exklusivpartner von Infratel in Russland und den GUS-Staaten.

AMERGY ist neuer autorisierter Reseller in Österreich und Rumänien für Workforce-Management-Lösungen von InVision Software

Peter Bollenbeck, Invision

Ratingen – AMERGY, führender Anbieter von innovativen technischen Lösungen und Beratungsleistungen im Bereich Customer Service, ist neuer autorisierter Reseller von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management. Ab sofort wird AMERGY die Softwarelösung InVision Enterprise WFM auf dem österreichischen und rumänischen Markt vertreiben. InVision Software baut damit sein Reseller-Partnernetzwerk aus.

White Paper von InVision Software: Multichannel-Planung – Die BackOffice Planung mit InVision Enterprise WFM

Peter Bollenbeck, Invision

Ratingen– InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, hat einen Leitfaden veröffentlicht, der praktische Hinweise zur Verbesserung der Verbesserung der Servicequalität in modernen Contact Centern durch effiziente Koordination aller Kommunikationskanäle liefert. Im White Paper „Multichannel-Planung – Die BackOffice Planung mit InVision Enterprise WFM“ wird aufgezeigt, wie Planer mit der Workforce-Management-Lösung InVision Enterprise WFM eine effiziente Bedarfsprognose und Personaleinsatzplanung in Multichannel-Umgebungen realisieren können und wie mit Hilfe von Servicelevel-Simulationen eine abgestimmte Planung aller Kanäle erreicht werden kann.

Neues White Paper von InVision Software: Leitfaden zur Kostensenkung durch integrierte Personalplanungs- und Zeitwirtschaftsprozesse

Peter Bollenbeck, Invision
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Ratingen – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), bietet für Personaleinsatzplaner, Zeitwirtschaftsbeauftragte und HR-Manager ab sofort ein kostenloses White Paper zum Thema integrierte Personalplanungs- und Zeitwirtschaftsprozesse an. Dieser Leitfaden zeigt auf, wie das Management von Arbeitszeiten in zunehmend flexibleren Arbeitswelten und bei immer komplexer werdenden Strukturen optimiert werden kann.

Standortübergreifendes Workforce Management mit InVision Software: Effizientere Personaleinsatzplanung in sieben internationalen Servicecentern der arvato

Peter Bollenbeck, Invision
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Ratingen, 12. Februar 2009 – arvato services, marktführender Dienstleister für effektive Lösungen rund um Kundenkommunikation, Finanzdienstleistungen und Supply Chain Management, nutzt für die bedarfsorientierte, standortübergreifende Personaleinsatzplanung in sieben verbundenen internationalen Servicecentern die Workforce-Management- (WFM) Lösung InVision Enterprise WFM von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management. Dadurch konnten Planungsaufwand und Leerlaufzeiten reduziert und die Produktivität sowie die Effizienz der Servicecenter deutlich gesteigert werden.

InVision Enterprise WFM als „TOP PRODUKT HANDEL 2009“ ausgezeichnet

Peter Bollenbeck, Invision
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Ratingen, 27. Januar 2009 – InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), hat im Wettbewerb um die Auszeichnung „TOP PRODUKT HANDEL 2009″ die Bronze-Medaille in der Kategorie „Prozessoptimierung“ gewonnen. Die erstmals vom Wirtschaftsmagazin „handelsjournal“ ausgeschriebene Prämierung der besten Produkte für den Einsatz im Handel wurde im Finale per Online-Abstimmung von den Lesern der Fachzeitschrift entschieden.

InVision Software AG gründet neuen Geschäftszweig für strategische Arbeitszeitberatung

Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung von 51 Prozent an US-Beratungsgesellschaft
Stärkung der Beratungskompetenzen im Markt für Workforce-Management-Lösungen

picture_bollenbeck_peter_invisionRatingen, 14. Januar 2009 – Die InVision Software AG (ISIN: DE0005859698), einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management, gründet mit der Holding InVision Consulting International GmbH einen neuen Geschäftszweig für strategische Arbeitszeitberatung. Im Zuge des Geschäftsaufbaus hat die neu gegründete Holding rückwirkend zum 2. Januar 2009 eine Mehrheitsbeteiligung von 51 Prozent am Geschäft des nordamerikanischen Beratungsunternehmens Core Practice Partners LLC übernommen. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart.