Zielgruppen: Unternehmen lassen Möglichkeiten von Social Media noch ungenutzt

Hamburg.  Netzwerken mit Firmen und deren Produkten. Aktuellen Untersuchungen zufolge ist dabei allerdings mehr als die Haelfte der User mit dem Kundenmanagement im Social Web unzufrieden. Wichtigster Kritikpunkt:

Arbeitsmarkt IT: Projektstopp durch fehlende IT-Tests

Sieben von zehn IT-Projekten in deutschen Unternehmen werden planwidrig gestoppt oder verzoegern sich. Haeufiger Grund: nachlaessig organisierte Testlaeufe. In der Regel reservieren die Unternehmen zu wenig Zeit und

Arbeitsmarkt Versicherungsvertrieb: Maklerpools zwingen Assekuranzen zum Strategieschwenk

Hamburg. Im ersten Quartal 2011 hat sich nicht einmal jeder fünfte Deutsche von einem Versicherungsvertreter oder -makler beraten lassen. Gleichzeitig ist die generelle Abschlussbereitschaft aber durchaus vorhanden. Jedes

Aktuelle Studie: Personalabteilungen fehlt oft der Durchblick

Hamburg. Die Personalabteilungen deutscher Unternehmen sind nur sehr eingeschränkt in der Lage, Auskunft über wichtige Kennzahlen der Belegschaft zu geben. Bei genauen Daten beispielsweise zu Mehrarbeit, Fluktuation von

Arbeitsmarkt Telekommunikation: Anbieter drängen in neue Geschäftsfelder vor

Hamburg. 86 Prozent der deutschen Telekommunikationsunternehmen planen bis 2013 den Auf- und Ausbau neuer Geschäftsfelder. Die Kunden werden dieses Engagement in unerwarteten Lebensbereichen zu sehen bekommen, denn die

Outsourcing-Studie: Deutsche Großunternehmen zu langsam bei der Auslagerung von Backoffice-Projekten

  Hamburg. 73 Prozent der Unternehmen in Deutschland halten BPO, also die Auslagerung von Geschäftsprozessen aus dem Backoffice, für einen erfolgskritischen Faktor der eigenen Wettbewerbsposition. In der Umsetzung

Arbeitsmarkt Banken: Wettbewerb im Online-Banking verschärft sich

60 Prozent der Banken und Sparkassen in Deutschland fühlen sich durch neue Wettbewerber aus Internet und Mobilfunk zunehmend unter Druck gesetzt. Die Institute befürchten beispielsweise, durch das Angebot

Arbeitsmarkt: Deutsche Telekommunikationsunternehmen erwarten Wachstumsschub bis 2013

Hamburg. Die Signale in der deutschen Telekommunikationsbranche stehen auf Wachstum: Jedes zweite Unternehmen erwartet, dass sich die Branche bis 2013 besser entwickeln wird als die Gesamtwirtschaft. Lediglich neun

Arbeitsmarkt Banken: Investitionsstau löst sich auf

Die Investitionsbudgets deutscher Banken werden aufgestockt. So erhöht fast jedes zweite Institut bis 2013 seine Ausgaben für den Vertrieb und das Kundenbeziehungsmanagement. Knapp 30 Prozent investieren darüber hinaus

Arbeitsmarkt Assekuranz 2011: Versicherer zwischen Kundenwert und Kostendruck

Hamburg. Für 80 Prozent der Versicherungskunden ist es wichtig, dass sie sich darauf verlassen können, von ihrem Berater das für sie beste Produkt angeboten zu bekommen. Aber nur