„Nie wieder Start-ups“: Unicorns als Arbeitgeber nicht immer top

Die wertvollsten Start-ups sind nicht immer auch als Arbeitgeber erfolgreich. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Analyse von kununu, der europaweit größten Arbeitgeber-Bewertungsplattform. Die Unterschiede zwischen den Unicorns als Arbeitgeber sind groß. Zwischen dem Rankingführer Celonis und dem Tabellenletzten N26 klafft eine riesige Lücke in der Bewertung und Weiterempfehlungsquote.

Dr. Sarah Müller

Start-ups, die von den Investoren mit mindestens einer Milliarde Dollar bewertet werden, heißen „Unicorns“. Auch in Deutschland haben etliche Unternehmen diesen aus Gründersicht Traumstatus des „Einhorns“ erreicht. Doch zeigt eine kununu Analyse: Unicorns sind hierzulande nicht automatisch auch Traum-Arbeitgeber. Ganz im Gegenteil: Einige von ihnen schneiden im Vergleich zu ihrer Branche sogar ausgesprochen schlecht ab.

Große Spreizung
Insgesamt erreichen die Unicorns eine durchschnittliche Bewertung von 3,57. Zum Vergleich: Die aktuelle branchenübergreifende Durchschnittsbewertung auf kununu beträgt 3,38. Beim Blick auf die Bewertungen fällt aber auf: Die Schere zwischen dem Erst- und dem Letztplatzierten geht mit einem Unterschied von 1,4 Punkten weit auseinander. Die höchste Weiterempfehlungsquote liegt bei 86%, die niedrigste bei 49%. Vier der Unicorns erreichen zudem den branchenübergreifenden Benchmark von 3,38 nicht. Im Vergleich zu den Durchschnittswerten in ihren jeweiligen Branchen schneiden sogar sechs der vierzehn analysierten Unternehmen unterdurchschnittlich ab.

 Unicorn Rang kununu Score Branchen-Score Empfehlungs-rate Arbeitgeber-kommentare Bewertungen Antwort-quote
Celonis 1 4,31 3,77 70% 1 209 0,5%
Hypoport 2 4,18 3,50 77% 15 117 12,8%
XING 3 4,12 3,87 86% 37 557 6,6%
Check24 4 3,94 3,87 60% 203 1182 16,9%
Flixbus 5 3,65 3,13 71% 24 261 9,2%
About You 6 3,55 3,87 74% 176 315 55,9%
Teamviewer 7 3,54 3,77 57% 28 192 14,6%
HelloFresh 8 3,48 3,24 80% 0 114 0,0%
trivago 9 3,44 3,87 49% 5 178 2,8%
Scout24 10 3,40 3,87 62% 59 638 9,2%
zooplus 11 3,24 3,24 51% 44 148 29,7%
Auto1 12 3,20 3,16 49% 13 289 4,5%
zalando 13 3,05 3,87 56% 44 1095 4,0%
N26 14 2,92 3,50 55% 0 105 0,0%

Quelle für Liste der deutschen Unicorns: Deutsche Startups. Stand der Datenanalyse: 9.9.2019. Aus der Liste wurden Unternehmen entfernt, die weniger als 100 Mal bewertet wurden.

Die Sieger: Celonis und Hypoport
Mit einem starken kununu Score von 4,31 von 5 möglichen Punkten und einer Weiterempfehlungsquote von 70% führt der Münchener Process Mining-Spezialist Celonis das Ranking an. Auf dem nächsten Platz folgt der Finanzdienstleister Hypoport, der zwar einen etwas schlechteren Score von 4,18 aber dafür eine bessere Weiterempfehlungsquote aufweist: 77% der Bewerter würden das Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen. „Ich komme seit eineinhalb Jahren gerne zur Arbeit“, fasst ein Celonis-Mitarbeiter seine Erfahrungen zusammen und ein Hypoport-Mitarbeiter meint schlicht „I love it“. Zwar gibt es in beiden Unternehmen auch kritische Stimmen, aber die am häufigsten vergebene Note ist „sehr gut“.

Zweitletzter Zalando: Nur wenige schreien vor Glück
Mit dem Slogan „Schrei vor Glück“ ist Zalando im deutschsprachigen Raum groß geworden. Für die Mitarbeiter gilt das nur eingeschränkt: Mit einem Score von 3,05 ist das Unternehmen als Arbeitgeber deutlich unterdurchschnittlich bewertet. Nur 56% der Mitarbeiter würden den Online-Moderiesen weiterempfehlen. „Chaotisch, unpersönlich, unausgebildete Führungskräfte, keine Work-Life Balance, …“, resümiert ein Mitarbeiter des Unternehmens. Als besonders schlecht (2,77) bewerten ehemalige und aktuelle Mitarbeiter den Faktor „Gehalt und Sozialleistungen“. Aus der Sicht eines Mitarbeiters geht es bei Zalando um „harte Arbeit für wenig Geld“.

Schlusslicht N26: schlechte Noten von Bewerbern
Unter der Überschrift „Nie wieder Start-ups“ fasst ein ehemaliger Mitarbeiter von N26 seine Erfahrungen bei der App-Bank zusammen und berichtet von „unregelmäßigen Schichten“ und mangelndem Feedback („fast nie ein Danke“). Die Gesamtbewertung des Unternehmens ist mit 2,9 deutlich unterdurchschnittlich im Vergleich zur insgesamt relativ gut abschneidenden Bankenbranche (3,5). Nur etwas mehr als die Hälfte der Mitarbeiter (55%) würden N26 aktuell als Arbeitgeber weiterempfehlen. Was der Bank aber eigentlich die Bewertung verhagelt, sind die Bewerberkommentare und Bewertungen. Bei den Bewerbern ist „genügend“, die am häufigsten vergebene Note. Bewerber berichten unter anderem von nicht beantworteten Anschreiben, abgesagten Jobinterviews und in ihren Augen „unprofessionell“ geführten Gesprächen.

Kommentarverhalten: das große Schweigen
Und die Reaktion von N26? Wie die meisten auf kununu bewerteten Unternehmen reagiert die Bank nicht auf die dort geäußerte Kritik. Auffallend ist, dass nur wenige der als offen und kommunikativ geltenden Start-ups regelmäßig auf die Kritik von Mitarbeitern auf kununu sichtbar antworten. Von den 14 näher untersuchten Unternehmen reagieren drei überhaupt nicht auf Kritik, weitere sechs nur sehr unregelmäßig – hier bleiben über 90% der Kommentare unbeantwortet. Nur eine Minderheit geht regelmäßig auf Kritik ein, besonders deutlich sticht hier „About You“ hervor, bei der mehr als jede zweite Bewertung kommentiert wird. Das Unternehmen geht dabei individuell und respektvoll auf längere Kommentare ein und fordert die Bewerter zum weiteren Dialog auf. „Je stärker Start-ups wachsen, desto mehr müssen sie auch als Arbeitgeber erfolgreich sein. Ab einer bestimmten Größe gibt es keinen Bonus mehr und sie werden an den Standards in ihren Branchen gemessen“, sagt Dr. Sarah Müller, Geschäftsführerin von kununu: „(Ehemalige) Unicorns sollten die Kritik von Mitarbeitern sowie Bewerbern daher als wertvolles Feedback verstehen und engagiert sowie sichtbar den Dialog mit ihnen führen.“

Über kununu
kununu ist europaweit die größte Arbeitgeber-Bewertungsplattform und der einzige professionelle Anbieter, der ausschließlich auf Arbeitgeberbewertungen und Workplace Insights spezialisiert ist. Bislang haben Mitarbeiter und Jobsuchende auf kununu.com mehr als 3,5 Millionen authentische Erfahrungsberichte zu verschiedenen Kriterien wie Gehalt, Betriebsklima oder Bewerbungsprozesse hinterlassen. Jobinteressierte finden auf unserer Plattform daher authentische, detaillierte und ungefilterte Einblicke in die Arbeitswelt. Unternehmen nutzen dieses Feedback, um sich als Arbeitgeber zu entwickeln, ihre Arbeitgebermarke in einem besonders glaubwürdigen Kandidaten-Umfeld zu präsentieren und kontinuierlich den Dialog mit Feedbackgebern und Kandidaten zu führen. kununu ist ein Tochterunternehmen von XING. 140 Mitarbeiter arbeiten in Wien, Boston, Porto sowie Berlin daran, die Arbeitswelt transparenter zu machen.

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