Jobbörsen-Umfrage: Kopf-an-Kopf-Rennen im Qualitätswettbewerb der Jobportale
Bad Soden / Hamburg. Jobware und Stepstone liegen aus Sicht der Stellensuchenden im Qualitätswettbewerb der Nutzerzufriedenheit und Suchqualität an der Spitze der allgemeinen Jobbörsen, dicht gefolgt von Kalaydo. Das Karriereportal Monster landet auf einem Platz im Mittelfeld. Die Jobbörse der Arbeitsagentur konnte sich im Vergleich zum Vorjahr bei der durchschnittlichen Zufriedenheit von 2,12 auf 1,99 verbessern, offensichtlich honorierten Bewerber die Verbesserungen nach deren Relaunch. Bei den Spezial-Jobbörsen liegen Jobvector (Spezialist für Naturwissenschaftler) mit einer durchschnittlichen Zufriedenheit von 1,44, Hotelcareer (1,55) sowie Jobstairs, die Gemeinschaftsjobbörse der DAX-Konzerne, mit 1,69 auf den vordersten Plätzen.
Bei Jobsuchmaschinen konnte die Darmstädter Kimeta zum wiederholten Male ihre Spitzenposition mit einer durchschnittlichen Zufriedenheitsrate von 1,57 behaupten, dicht gefolgt von iCjobs (1,62) und Jobrobot (1,68).
Dies sind einige Ergebnisse der Crosspro-Research-Nutzer-Umfrage, die Jobbörsen und Jobsuchmaschinen nach unterschiedlichen Kriterien aus Sicht der Stellensuchenden beurteilt. CrossPro-Research ist ein gemeinsames Projekt von Crosswater Systems und PROFILO Rating-Agentur. Bis zum Stichtag 15. August 2011 wurden insgesamt 13.991 Bewertungen abgegeben. Die Jobbörsen-Nutzerumfrage läuft als Langzeitstudie seit Oktober 2008. Stellensuchende haben dabei die Möglichkeit, Fragen zu ihrem Nutzungsverhalten zu beantworten und eine Einschätzung hinsichtlich ihrer Zufriedenheit mit Jobportalen und deren Suchqualität abzugeben.
Qualitativer Gattungswettbewerb
Unter den Jobportal-Betreibern zeichnet sich ein intensiver qualitativer Wettbewerb zwischen den drei Portalgattungen ab: Allgemeine Jobbörsen publizieren Stellenanzeigen für alle Branchen, Berufsgruppen, Regionen und Karrierephasen (Absolventen, Young Professionals, berufserfahrene Experten), während sich Spezial-Jobbörsen auf einige wenige dieser Kategorien fokussieren – Klasse statt Masse. Jobsuchmaschinen hingegen verfolgen ein anderes Publikationsmodell: Die automatischen Spider-Programme der Jobsuchmaschinen durchforsten Karriereseiten der Arbeitgeber nach Stellenanzeigen und fügen diese ihrem Datenbank-Index zu, um sie dann für Stellensuchende – ähnlich wie die generellen Suchmaschinen à la Bing oder Google – für Suchabfragen zur Verfügung zu stellen.
Überraschenderweise werden Jobsuchmaschinen von Bewerbern sowohl bei der Zufriedenheit als auch bei der Suchqualität insgesamt besser beurteilt. Auch die Spezial-Jobbörsen behaupten ihre qualitative Wettbewerbsposition bei Zufriedenheit und Suchqualität. Die allgemeinen Jobbörsen kommen hier insgesamt auf Durchschnittswerte bei Zufriedenheit (1,90) und Suchqualität (2,11).
Abbildung 1: Jobportale im qualitativen Gattungswettbewerb
Auffallend bei diesen Ergebnissen ist die relativ niedrige Bewertung der Suchqualität. Hierbei geht es um die subjektive Einschätzung der Stellensuchenden bei der Trefferliste der gesuchten Stellenangebote. Einflussfaktoren sind beispielsweise die Treffergenauigkeit bei den gesuchten Tätigkeitsgebieten (Geschäftsführung vs. Assistent der Geschäftsführung), die Präzision bei der geographischen Umkreissuche (Buxtehude liegt nicht in Bayern) oder Beschäftigungsart (unbefristete Tätigkeit, befristetes Arbeitsverhältnis, Auszubildende, Praktikanten, Teilzeit-Jobs).
Bei den allgemeinen Jobbörsen zeichnen sich bei diesem Qualitätsmerkmal große Unterschiede auf: Das Karriereportal der Frankfurter Allgemeinen Zeitung, FAZjob.net liegt mit einer durchschnittlichen Suchqualität von 1,85 vor Kalaydo (1,92) und den Klassikern StepStone und Jobware, die beide auf 1,97 kommen. Auf den hinteren Plätzen findet sich mit Monster (2,18), der Arbeitsagentur (2,25), XING Jobs (2,28) einige der größeren und bekannteren Jobbörsen – hier haben sich im Langzeitvergleich die Verbesserungen dieser Jobportale noch nicht entsprechend ausgewirkt. Auf dem letzten Platz der Suchqualitätsbewertung liegt mit Markt.de (2,32) ein Anzeigennetzwerk der Verlagsgruppen Georg von Holtzbrinck, Dr. Ippen und der WAZ Mediengruppe.
Die Einzelergebnisse
(Stand 15.8.2011 – Berücksichtigt sind Jobportale mit mindestens 30 Bewertungen)
| Allgemeine Jobbörsen | Zufriedenheit | Suchqualität | Anzahl Bewertungen |
| Jobware | 1,74 | 1,97 | 297 |
| StepStone Deutschland | 1,75 | 1,97 | 1397 |
| Kalaydo | 1,76 | 1,92 | 256 |
| Stellenmarkt.de | 1,78 | 1,97 | 32 |
| FAZjob.net | 1,80 | 1,85 | 371 |
| Jobpilot | 1,82 | 2,03 | 224 |
| Jobagentur-24 | 1,85 | 2,17 | 74 |
| Meinestadt | 1,87 | 2,07 | 1446 |
| Markt.de | 1,89 | 2,32 | 37 |
| Gigajob | 1,90 | 2,12 | 143 |
| Stellenanzeigen.de | 1,92 | 2,12 | 544 |
| Sueddeutsche Zeitung | 1,94 | 2,12 | 36 |
| Monster Deutschland | 1,97 | 2,18 | 1557 |
| Careerbuilder Deutschland | 1,97 | 2,08 | 36 |
| Frankfurter Rundschau | 1,97 | 2,10 | 30 |
| Jobboerse.de | 1,99 | 2,13 | 102 |
| Xing Jobs | 2,00 | 2,28 | 147 |
| Jobscout24 | 2,01 | 2,32 | 465 |
| Job24 | 2,02 | 2,24 | 267 |
| Arbeitsagentur | 2,12 | 2,25 | 1968 |
| Spezial-Jobbörsen | Zufriedenheit | Suchqualität | Anzahl Bewertungen |
| Jobvector | 1,44 | 1,60 | 82 |
| Hotelcareer | 1,55 | 1,75 | 92 |
| Jobstairs.de | 1,69 | 1,81 | 61 |
| Academics | 1,72 | 1,88 | 36 |
| ZEIT, Die, Jobs | 1,75 | 1,92 | 40 |
| Greenjobs | 1,76 | 1,89 | 38 |
| Ingenieurkarriere | 1,78 | 1,89 | 37 |
| Absolventa | 1,82 | 2,08 | 277 |
| JOB AG | 1,82 | 2,00 | 71 |
| WuV Werben & Verkaufen | 1,82 | 2,05 | 39 |
| Experteer | 1,95 | 2,10 | 484 |
| Stellen-Online.de | 1,96 | 1,90 | 55 |
| Alma mater | 2,03 | 2,32 | 153 |
| Placement24 | 2,14 | 2,37 | 35 |
| Jobsuchmaschinen | Zufriedenheit | Suchqualität | Anzahl Bewertungen |
| Kimeta | 1,57 | 1,76 | 675 |
| iCjobs | 1,62 | 1,83 | 217 |
| Jobrobot | 1,68 | 1,89 | 65 |
| CESAR | 1,69 | 1,88 | 49 |
| Jobworld | 1,70 | 1,94 | 54 |
| Jobrapido.de | 1,72 | 1,88 | 185 |
| Jobturbo | 1,73 | 1,95 | 60 |
Angesichts der Bedeutung des Recruiting für eine effiziente Personalbeschaffung sind die Ergebnisse der Nutzer-Umfrage wichtig, wenn es um wirtschaftliches und zielgerichtetes Recruiting geht. Stellensuchende können sich anhand der Umfrage-Ergebnisse ein Bild über die Jobportal-Bewertung anderer Bewerber machen und so beträchtliche Fehlzeiten bei der Nutzung ungeeigneter Jobbörsen vermeiden. Für Recruiter und Arbeitgeber leisten die Umfrageergebnisse eine wertvolle Entscheidungshilfe bei der Suche nach knappen Fachkräften, bei der Vermeidung von Streuverlusten bei Anzeigenschaltungen und einer besseren empirisch basierten Medienplanung. Selektive Umfrageergebnisse nach Wunschbranchen stehen für die Teilnehmer der Umfrage kostenlos zur Verfügung. Arbeitgeber können die detaillierten Ergebnisse bei Crosspro-Research bestellen (http://www.crosspro-research.com/recruiter.html)
Über CrossPro-Research
Ziel des Projekts ist es, mithilfe einer Online-Umfrage unter Stellensuchenden deren Einschätzungen, Präferenzen und Bewertungen von Jobbörsen und Jobsuchmaschinen zu erheben. Dabei soll auch festgestellt werden, auf welche Funktionen und Nutzungsbereiche Stellensuchende Wert legen. Die Umfrage wurde im Oktober 2008 initiiert und ist eine Langzeitumfrage, um Trends in den Recruiting-Präferenzen zu ermitteln. Die Online-Umfrage wird als Gemeinschaftsprojekt von PROFILO Rating-Agentur GmbH und Crosswater Systems Ltd. durchgeführt. Beide unabhängige Unternehmen sind seit über 8 Jahren im Bereich der e-Recruiting -Marktforschung bzw.- Marktanalysen tätig. Die wissenschaftliche Betreuung der Online-Umfrage erfolgt durch Prof. Dr. Carsten Steinert, Professur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre insbesondere Personalmanagement, an der Fachhochschule Osnabrück. Web: http://www.crosspro-research.com
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