Die neuen Einsatzregeln

Die Personalvermittlungsbranche hat sich grundlegend und nachhaltig für Unternehmen verändert. Wie also bringt man jahrelange, hart erarbeitete Erfahrung im Personalwesen mit einem angemessenen Verhalten in der gegenwärtigen, durch Herausforderungen geprägten Landschaft in Einklang? Hier sind die neuen Einsatzregeln, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kompetenzen im Bereich des Beziehungsaufbaus für die neue Arbeitswelt zu verfeinern, sowie eine Checkliste der neuen Technologielösungen, um sich am besten an diese anzupassen.

Anwerben und anpassen:

Die Rekrutierungslandschaft hat sich in den letzten Monaten dramatisch gewandelt, und diese Entwicklung wird sich fortsetzen. Behalten Sie den Puls der Branche im Auge, holen Sie Feedback ein und handeln Sie entsprechend.

Seien Sie proaktiv: 

Kommunizieren Sie konsistent mit Ihren Kandidaten, Kunden und Ihrem Team. In einer zunehmend unbeständigen Zeit verlangt niemand nach Überraschungen.

Entwickeln Sie eine Kommunikationsstrategie:

Richten Sie für Ihr Team einen klaren Kommunikationsrahmen ein, um kostspielige Schnitzer zu vermeiden. Kommunikation, die früher durchaus angebracht war, mag jetzt unpassend oder opportunistisch erscheinen.

Integrieren Sie Technologie:

Passen Sie sich an die neue Landschaft an, indem Sie Ihre Prozesse optimieren. Die Nutzung der Cloud-Technologie ist unerlässlich, aber lassen Sie sich nicht die Bedeutung der Automatisierung und anderer Technologien entgehen, die es Ihnen ermöglichen, produktiver zu arbeiten.

Passen Sie sich flexibel an:

Die Umstände Ihrer Kandidaten, Kunden und Ihres Teams haben sich gewandelt. Erstellen Sie einen Plan für den Umgang mit dem Wandel der Rollen und der Anforderungen von Kunden sowie von Kandidaten.

 

DIE WICHTIGSTEN ERWÄGUNGEN FÜR KANDIDATEN

 

Situationen der Kandidaten im Wandel

Der Talentmangel war sechs Jahre in Folge die größte Herausforderung für Personaler und zu Beginn des Jahres lag die Arbeitslosigkeit auf einem historischen Tiefstand. Beide Trends haben sich inzwischen gewandelt. Viele der Kandidaten in Ihrer Datenbank befinden sich in einer anderen Situation als noch vor Monaten. Eine konsistente Kommunikation ist die einzige Möglichkeit, Klarheit darüber zu erlangen.

Rollen im Wandel

Die Verschiebung der Kandidaten- und Kundenanforderungen lässt die Umschulung wichtiger denn je werden. Erfahren Sie, wie Sie bereitwillige Kandidaten in unserem Umschulungszentrum für neue Rollen umschulen können.

Anwerbung von Kandidaten im modernen Zeitalter

Während der Anlass, sich mit den Kandidaten mittels Technologie und nicht persönlich zu unterhalten, mehr denn je gegeben ist, bevorzugen die Kandidaten diese Medien eigentlich schon seit Jahren – SMS ist die bevorzugte Methode bei den Kandidaten.

ERKENNTNISSE VON EXPERTEN

„In schwierigen Zeiten ist es entscheidend, Kontakt zu suchen und sich zu melden. Ein Telefonanruf, eine E-Mail, eine SMS oder sogar eine handgeschriebene Notiz lässt jemanden wissen, dass Sie an ihn denken. Teilen Sie ein inspirierendes Zitat, einen Blog oder einen Artikel, um einen Kandidaten wissen zu lassen, dass Sie ihm zur Verfügung stehen und Sie sich aufrichtig um ihn bemühen. Aufmerksamkeiten werden immer begrüßt und geschätzt.“

Carla McKelvey
SVP Talent Engagement and Culture, Staffmark

„Soziale Medien haben sich während des gesamten Auswahlverfahrens als eine großartige Möglichkeit erwiesen, Gespräche mit neuen und plausiblen Kandidaten zu beginnen, weil wir so miteinander verbunden sind.“

Joby Myers
Regional Director of Operations, ProLink Staffing

DIE WICHTIGSTEN ERWÄGUNGEN FÜR KUNDEN

Stellenanforderungen im Wandel

Die einzigen Segmente mit Personalqualifikationen, für die ein Umsatzwachstum im Jahr 2020 prognostiziert wird, betreffen das Gesundheitswesen: mobile Krankenschwester/Krankenpfleger, Aufruf-Pfleger(in) und Vertretungspersonal.

Während bei allen anderen Rollen möglicherweise ein Rückgang der Nachfrage zu verzeichnen ist, variiert dies je nach Branche. Stellen Sie sich darauf ein, Stellenanforderungen zu erfüllen, die sich in Bezug auf Rolle und Volumen weiterhin verschieben werden.

Finanzielle Solidität der Kunden im Wandel

Angesichts der zunehmenden Zahlungsschwierigkeiten der Kunden ist es empfehlenswert, eine Richtlinie für die Behandlung von Anträgen auf Zahlungserleichterungen vorzusehen.

Beziehungen aufbauen und Kunden binden

Sind Sie ein Partner für Ihre Kunden oder lediglich ein Dienstleistungsanbieter? Sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen durch starke Beziehungen und eine wertvolle und kontextsensitive Beratung von unschätzbarem Wert ist.

Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen:

Wenn Arbeitgeber Einstellungsstopps oder -beschränkungen vorsehen, sollten sie andere Möglichkeiten in Betracht ziehen, um einen Mehrwert zu bieten. Beratung und Kontinuitätsplanung sind gefragte Dienstleistungen, für deren Bereitstellung Personalvermittlungsunternehmen bestens gerüstet sind.

ERKENNTNISSE VON EXPERTEN

„Wenn wir uns mit den Leitern der Abteilungen Strategie und Transformation zusammenschließen, um entscheidende Arbeit übergreifend bei zunehmend räumlich voneinander entfernten Belegschaften zu beschleunigen, gilt nach wie vor, dass wesentliche Arbeit fortgesetzt werden muss. Die Art und Weise, wie sie auf Ressourcen zugreifen und diese zuweisen, entwickelt sich weiter und ihre Denkweise darüber, was es bedeutet, ein ‚Arbeitnehmer‘ zu sein, erweitert sich, und sie suchen nach kreativen Ansätzen, um die Fixkosten der traditionellen Beschäftigung variabel zu gestalten.“

Rob Biederman
Mitbegründer und CEO, Catalant

DIE WICHTIGSTEN ERWÄGUNGEN FÜR MITARBEITER

 

Führung bieten

In unsicheren Zeiten verlässt sich Ihr Personal darauf, dass Sie für Klarheit und Orientierung sorgen. Aus einer Gallup-Umfrage ging hervor, dass dies die wichtigsten Aspekte sind, die das Personal von Seiten der Führungsebene benötigt:

1. Ein klarer Aktionsplan
2. Angemessene Vorbereitung auf ihre Arbeit
3. Häufige, aufrichtige Kommunikation
4. Eine Organisation, die sich um ihr Wohlbefinden kümmert

Schwerwiegende Entscheidungen fällen

Personalleiter müssen schwerwiegende Entscheidungen fällen, insbesondere wenn es um die finanzielle Solidität Ihres Unternehmens geht. Wenn Firmen ihre Personalkosten senken müssen, sollten Sie dann die Arbeitszeit oder den Urlaub reduzieren oder Teammitglieder entlassen? Informieren Sie sich über die jeweiligen Vorteile und Konsequenzen.

Produktivität optimieren

Für die meisten Unternehmen dürfte die Beibehaltung des Status quo nicht ausreichen, um erfolgreich zu sein. Die Steigerung Ihrer Produktivität – durch die Nutzung von Technologie und deren Einführung – ist eine der besten Methoden, um mit weniger mehr zu erreichen. Werfen Sie einen Blick auf diese kostenlosen Ressourcen zur Schulung Ihres Teams.

ERKENNTNISSE VON EXPERTEN

„Bei Staffing 360 Solutions liegt der Schwerpunkt auf KOMMUNIKATION.  Der Vorstand kommt täglich um die Mittagszeit zum Briefing über die Geschäftsvorgänge zusammen.  Sämtliche Handelsmarken und Abteilungen organisieren regelmäßig virtuelle Meetings an bestimmten Wochentagen, um Konsistenz und Kontinuität zu schaffen.  Wir organisieren zweimal im Monat Versammlungen für die gesamte Belegschaft. Anstatt uns massiv auf E-Mail-Kommunikation zu verlassen, haben wir den persönlichen Dialog angeregt.“

Alicia Barker
COO, Staffing 360 Solutions

„Wir schätzen alle Unterstützung und Geduld bei der Bewältigung der einzigartigen Herausforderungen, die sich uns jeden Tag stellen. Denken Sie daran, dass ‚FLEX‘ in unserem Namen steht, und Flexibilität ist zurzeit entscheidend, und wir alle werden stärker denn je daraus hervorgehen! Wir wissen Sie zu schätzen!“

Bob Baer
COO, BelFlex

Checkliste für Fernkommunikationstechnologie

Während die gegenwärtige Landschaft den Bedarf an Fernkommunikationstechnologie vorangetrieben hat, gibt es noch zahlreiche andere zwingende Gründe, Ihre Technologie für die Fernkommunikation zu optimieren. Hier finden Sie technologische Lösungen, die für die gegenwärtige Landschaft und darüber hinaus in Betracht kommen.

Technologie, die es zu erwägen gilt

1. ATS/CRM

Ihr ATS/CRM ist das Zentrum Ihres Betriebs, und die Ausschöpfung seiner nützlichsten Funktionen ist der Schlüssel zur Produktivität im Homeoffice. Im Folgenden sind die ATS/CRM-Funktionen aufgeführt, die von den befragten Bullhorn-Kunden als die bedeutendsten genannt wurden.

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  • Listenansichten
  • Anwerbung per E-Mail

2. Bewerbungsgespräch über Video

Lösungen für Bewerbungsgespräche über Video können Ihnen dabei helfen, Gelegenheiten für persönliche Gespräche mit Kandidaten zu schaffen und in einigen Fällen Ihren Aufwand für die Geschäftsentwicklung durch einzigartige Möglichkeiten zur Präsentation von Kandidaten zu optimieren.

3. VoIP

Nur weil Sie und Ihr Team in Ihrem jeweiligen „Homeoffice“ tätig sind, heißt das nicht, dass Sie nicht das Beste aus Ihren Interaktionen machen können. VoIP-Lösungen, wie beispielsweise CloudCall, befähigen Sie, Ihre Kommunikation zu verbessern und aufrechtzuerhalten, ganz gleich, wo Sie sich befinden.

Suchen Sie nach VoIP-Lösungen mit Aufzeichnungs- und „Flüster“-Funktionen, die Ihre Teams in die Lage versetzen, von Ihren jeweiligen Wohnungen aus effektiver zusammenzuarbeiten. Die „Flüster“-Funktion eignet sich hervorragend für die Gesprächsüberwachung und -schulung und ermöglicht es einem „Vorgesetzten“, Live-Tipps und Feedback mit dem Gesprächspartner zu teilen.

4. Analysefunktionen

Mithilfe einer Plattform für Wachstumsanalysen sind Sie imstande, sich in nahezu jede Leistungskennzahl zu vertiefen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihr gesamtes Team zum Erfolg führen.

Diese Lösungen können Ihr Team zudem durch Ranglisten, Gamifizierung, Trendgrafiken und individuelle Anreize motivieren.

5. Digitale Einführung

Nur ein Fünftel der Personaler berichten über eine leistungsfähige Einführung der Technologie, und die Fernarbeit kann die Einführung beim Team noch weiter erschweren. Plattformen für die digitale Einführung können diese Kennzahlen auf die nächsthöhere Ebene bringen. Experten auf dem Gebiet der digitalen Einführung bieten Schulungen und Anleitungen für den Arbeitsablauf, sodass Personalvermittler jederzeit in der Lage sind, effektiv zu arbeiten.

6. Automatisierung

Mit verstreuten Arbeitsplätzen ist es unter Umständen schwieriger, Erfolgsmodelle teamübergreifend durchzusetzen. Eine Automatisierungsplattform ermöglicht es Ihnen, Prozesslücken zu schließen, sobald Sie diese entdecken. Sie haben beispielsweise einen großartigen Nachfolgeprozess für neue Bewerber, stellen aber fest, dass mit diesen Bewerbern nichts weiter geschieht, wenn die Freistelle geschlossen wird. Nun, jetzt sind Sie imstande, diesen Prozess zu erstellen und ihn mit wenigen Klicks zu starten.

7. Digitales Marketing

Lassen Sie Ihre Kandidaten und Kunden wissen, dass Sie sich weiterhin für ihren Erfolg einsetzen, auch wenn Sie nicht im Büro sind. Eine Marketinglösung kann Sie dabei unterstützen, mehr Besucherverkehr auf Ihrer Website zu erzeugen, eine starke Social-Media-Strategie und -Präsenz aufzubauen, ansprechenden Content zu erstellen und/oder der Kommunikation und der Identität Ihres Unternehmens den letzten Schliff zu verleihen.

8. Text-/SMS-Nachrichten

Eine SMS-Plattform legt die Macht in die Hände des Bewerbers, erleichtert die Zusammenarbeit mit Ihren Personalvermittlern und positioniert Ihr Unternehmen als zuvorkommend und zugänglich.

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