Deutschlands beste Jobportale – Teil 4: Die höchste Kundenzufriedenheit
Longitude, Latitude, Attitude – Die Vermessung der Recruiting-Welt
Eine Artikelserie von Gastautor Wolfgang Brickwedde
Im vierten Teil der Artikelserie „Deutschlands beste Jobportale“ soll nach der Angabe der meisten Nutzung im Teil 3 heute die Frage beantwortet werden, mit welchen Jobportalen die Unternehmen am zufriedensten sind. Häufige Nutzung kann ja den Grund haben, dass man sich nicht traut zu wechseln, weil man ja nicht weiß, ob andere Jobportale bessere Ergebnisse liefern, der Ansprechpartner ebenso so nett und kompetent ist und ob die Preis auch wieder erreicht werden können. Auch die Antworten auf diese Frage unterstützen Unternehmen bei der sinnvollen Allokation des begrenzten Budgets auf die am besten geeigneten Jobportale.
Welche Jobportale erzielen die höchste Kundenzufriedenheit?
Laut der PROFILO Studie sind dies die Top 5 der Jobportale mit der größten Zufriedenheit insgesamt bei den Unternehmen:
- kalaydo.de 5,73
- stepstone.de 5,62
- jobware.de 5,6
- stellenanzeigen.de 5,56
- jobpilot.de 5,39
Relativ überraschend wird die Rangliste nicht von einer klassischen Jobbörse, sondern von kalaydo, einem Mediaportal, das unter anderem Stellenangebote im Programm hat angeführt. Da scheinen sich die „alten Hasen“ im Vertrieb der Jobbörsen noch etwas abgucken zu können. Dass Experteer noch hinter der Arbeitsagentur liegt ist auch keine Auszeichnung.
Schauen wir etwas tiefer in die Zufriedenheit – Die Kundenbetreuung: Auch hier die TOP 5:
- kalaydo.de 6,51
- stellenanzeigen.de 6,32
- jobware.de 6,23
- stepstone.de 6,21
- Monster.de 5,33
Auch hier kann kalaydo seinen Spitzenplatz halten und verweist die klassischen Jobportale auf die Plätze. Es zeigt sich aber auch, dass nicht die Jobportale mit der größten Vertriebsmannschaft die beste Kundenbetreuung liefern – ein Ansporn für die Chefs der Vertriebstruppen.
Gehen wir noch tiefer – ins Preis/Leistungsverhältnis. Hier wieder die TOP 5:
- arbeitsagentur.de 6,41
- kalaydo.de 5,66
- jobpilot.de 5,45
- stellenanzeigen.de 5,44
- jobware.de 5,42
Die Arbeitagentur verdrängt hier (systembedingt) kalaydo vom ersten Platz. Der Abstand ist auch signifikant. Die anderen liegen eng beieinander, nur Monster müßte für den Preis mehr leisten oder die Preise anpassen.
Und wie sieht es mit einer Weiterempfehlung aus? Wen würden Unternehmen nennen, wenn Sie um eine Empfehlung gebeten werden würden? Auch hier die TOP 5:
- Jobstairs 6,62
- kalaydo.de 6,27
- jobware.de 6,16
- stellenanzeigen.de 5,97
- stepstone.de 5,97
Preis ist nicht alles! Der Spitzenreiter beim Preisleistungsverhältnis, die Arbeitsagentur, taucht in den TOP 5 der Weiterempfehlungen gar nicht auf. Hier hat ein bisher noch nicht genannter Player die Spitzenposition übernommen – Jobstairs. Die Jobbörse der Großunternehmen erfreut sich offensichtlich höchster Beliebtheit bei den Nutzern. Das liegt vielleicht auch daran, dass die Nutzer die Zukunft und Ausgestaltung der Jobbörse selber mitbestimmen können. Monster bildet wieder das Schlusslicht.
Deutschlands beste Jobportale
Eine Meta-Analyse in 10 Schritten. Von Wolfgang Brickwedde.
Bezugsmöglichkeiten der zugrunde liegenden Umfragen:
CrossPro-Jobbörsen-Umfrage ist für Unternehmen direkt erhältlich unter:http://www.crosspro-research.com/Crosspro_Bestellformular_Unternehmen.pdf
Die PROFILO-Jobportalstudie ist direkt erhältlich unter
http://www.profilo.de/images/stories/pdf/profilo_bestellformular_jahresbericht2010.pdf
Über ICR:
„Wie können wir möglichst effizient und effektiv die richtigen Menschen für offene Positionen finden?“, die eigentliche Kernfrage des Recruitments, wird oft durch aktuelle Themen wie Employer Branding oder Social Media Recruiting überlagert und in den Hintergrund gedrängt.
Antworten auf die Fragen, wie müssen Unternehmen aufgestellt sein (z.B. prozessual, organisatorisch, finanziell und technisch), um diese Thematik professionell angehen zu können, sind bisher nur schwer zu finden. Auf Basis eines evidenzorientierten Ansatzes möchte das Institute for Competitive Recruiting eine Plattform bilden mit dem Ziel, die Recruitmentfunktion in Deutschland zu verbessern.
Das Institute for Competitive Recruiting (ICR) berät Unternehmen hinsichtlich Recruitment Performance Management, d.h. Optimierung des unternehmensspezifischen Recruitments, damit das Unternehmen im „Kampf“ um die Talente wettbewerbsfähig bleibt.
Die Verbesserung der Recruitmentfunktion insgesamt soll erreicht werden durch die Förderung der Entwicklung von Standards und Benchmarkings sowie der Aufzeigung von Verbesserungspotentialen und Beratung in den Prozessen der Personalsuche, -auswahl und -einstellung, sowie der Attraktion von neuen und Bindung von bestehenden Mitarbeitern.
Kontakt:
Wolfgang Brickwedde
Institute for Competitive Recruiting
Römerstraße 40
69115 Heidelberg
Telefon: +49 (0) 6221 7194007
E-Mail: info@competitiverecruiting.de
Über die XING Recruiting Community:
Die Recruiter Community ist exklusiv für Mitarbeiter im Recruiting (z.B. Personalmarketing/Employer Branding, Sourcer, Recruiter, Recruitment Manager, TRM, Infrastructure, Back-Office), die mit mindestens 50 % ihrer Tätigkeit im Recruiting in einem Unternehmen (inkl. Recruitmentdienstleister), als Mitarbeiter aus RPO (Recruitment Process Outsouring) für ein Unternehmen oder als freier Mitarbeiter für ein Unternehmen aktiv sind.
In einer geschützten Umgebung sollen Recruiter untereinander ihre Erfahrungen austauschen, Fragen stellen können, sich persönlich verbessern und damit insgesamt das Niveau des Recruitment gehoben werden. Ergänzt wird dies durch die Durchführung von Benchmarks und die Information über aktuelle Entwicklungen im nationalen und internationalen Recruitment.
Jeder zugelassene Recruiter erhält exklusiv die Möglichkeit an einem Recruiter Excellence Check (REC) teilzunehmen. Der Recruiter Excellence Check prüft die aktuellen Kenntnisse und Fähigkeiten eines Recruiters über verschiedene relevante funktionale Recruiting- und Businessfähigkeiten ab. Bei Erreichen einer kritischen Menge können die Ergebnisse eines Recruiters gegen einen Durchschnitt angegeben werden. Dies ermöglicht einem teilnehmenden Recruiter seine eigenen Stärken und Verbesserungsfelder im Vergleich zu einer größeren Gruppe zu beurteilen und sich eigeninitiativ weiterzuentwickeln.
Über CrossPro-Research
Crosspro-Research.com ist ein Gemeinschaftsprojekt von Crosswater Systems Ltd. und der PROFILO Rating-Agentur GmbH. Ziel des Projekts ist es, mit Hilfe einer Online-Umfrage unter Stellensuchenden deren Einschätzungen, Präferenzen und Bewertungen von Jobbörsen und Jobsuchmaschinen zu erheben. Dabei soll auch festgestellt werden, auf welche Funktionen und Nutzungsbereiche Stellensuchende Wert legen. Die Ergebnisse der Umfrage stehen Teilnehmern in einem exklusiv zugänglichen Bereich zur Verfügung und diese können für ihre persönliche Wunschbranche dann online abfragen, welche Jobbörsen oder Jobsuchmaschinen von anderen Stellensuchenden am besten oder am schlechtesten bewertet wurden. Diese Beurteilungen helfen Stellensuchende, gezielt die so empfohlenen Jobportale zu nutzen und ihre Stellensuche zeitökonomisch besser zu gestalten. Die Umfrage wurde im Oktober 2008 initiiert und ist eine Dauerumfrage, um Trends in den Recruiting-Präferenzen zu ermitteln. Namhafte Jobportale, wie z. B. alma mater, Kalaydo, MeineStadt.de, die Bundesagentur für Arbeit, Monster Deutschland, Jobscout24, Jobstairs.de, Stellenanzeigen.de, FAZjob.net, Jobware, StepStone, Experteer oder Jobsuchmaschinen wie iCjobs und Kimeta unterstützen diese Umfrage und werten die anonymisierten Beurteilungen im Rahmen ihrer Wettbewerbsanalyse und Produktverbesserungen aus. Die wissenschaftliche Betreuung der Online-Umfrage erfolgt durch Prof. Dr. Carsten Steinert, Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre insbesondere Personalmanagement an der Fachhochschule Osnabrück (University of Applied Science) http://www.wiso.fh-osnabrueck.de/23542.html
Seit dem 20. April 2011 wird die Jobbörsen-Umfrage auch in Frankreich in Zusammenarbeit mit dem Kooperationspartner Aktor Interactive S.A. unter www.jobpanel.fr durchgeführt.
Über Crosswater Job Guide
Crosswater Systems betreibt ein unabhängiges Branchenportal für den Markt des modernen e-Recruitings und bietet datenbankgestützte Informationen über Jobbörsen und Jobsuchmaschinen sowie Branchen-News und Nachrichten-Dienste zum Thema „Internet-basierte Personalbeschaffung“
Internet: www.crosswater-systems.com
Über PROFILO
PROFILO ist eine auf den Personalmarkt spezialisierte Agentur, die Unternehmen bei der Auswahl geeigneter Online-Jobbörsen zur Seite steht und mittels Auftragsstudien wichtige Kennzahlen für einen erfolgreichen Unternehmensauftritt nach innen und nach außen liefert. Marktuntersuchung über Online-Jobbörsen: Seit 2002 untersucht PROFILO zweimal im Jahr den Markt der Online-Jobbörsen. Kern der Studie sind die Erfahrungen der Personalverantwortlichen mit den Jobportalen. Die Ergebnisse zeigen die Stärken und Schwächen der Anbieter auf und bieten grundlegende Entscheidungshilfen zur Buchung von Online-Jobbörsen.
Internet: www.profilo.de
Bestellmöglichkeiten
Die Ergebnisse der CrossPro-Jobbörsen-Umfrage ist für Unternehmen direkt erhältlich unter:
http://www.crosspro-research.com/Crosspro_Bestellformular_Unternehmen.pdf
Die PROFILO-Jobportalstudie ist direkt erhältlich unter
http://www.profilo.de/images/stories/pdf/profilo_bestellformular_jahresbericht2010.pdf
Weiterführende Links
Studie: www.stepstone.de ist Deutschlands bestes Jobportal – Bewerber und Arbeitgeber vergeben Spitzennoten an StepStone
http://crosswater-job-guide.com/wp/archives/14952
Studie ermittelt Deutschlands beste Jobportale – Bewerber und Arbeitgeber suchen aneinander vorbei! Mehr Transparenz macht Leben für Recruiter leichter
http://crosswater-job-guide.com/wp/archives/14827
Fachmagazin Personalwirtschaft präsentiert Deutschlands beste Job-Portale
http://crosswater-job-guide.com/wp/archives/14654
e-Recruiting: Die besten Job-Portale Deutschlands Personalwirtschaft 04/2011
http://www.personalwirtschaft.de/media/Personalwirtschaft_neu_161209/Startseite/Aktuelle-Ausgabe/PDFs_fuer_Online/PDF-fuer-Online-0411.pdf
Deutschlands beste Jobportale
http://www.deutschlandsbestejobportale.de/
Absolventa http://www.absolventa.de/
alma mater http://www.alma-mater.de/c3view.php
Arbeitsagentur http://www.arbeitsagentur.de/
Experteer http://www.experteer.de/
FAZjob.net http://fazjob.net/
iCJobs http://www.icjobs.de/
Jobscout24 http://www.jobscout24.de/
Jobstairs http://www.jobstairs.de/
Jobware http://www.jobware.de/
Kalaydo http://www.kalaydo.de/
Kimeta http://www.kimeta.de/
MeineStadt.de http://www.meinestadt.de/
Monster Deutschland http://www.monster.de/
Stellenanzeigen.de http://www.stellenanzeigen.de/
StepStone http://www.stepstone.de/
Keywords
Web 2.0, Recruitment Performance Management, Recruiting Controlling, Personalmarketing Controlling, Employer Branding Controlling, controlling, Personalbeschaffung, Personalsuche, recruiter, Recruitment, recruiting, Recruitment Fitness Check, ICR, ICR Studie, Quo Vadis Recruitment, Employer Branding, Bewerbermanagement System, ATS, XING, LinkedIN, KPI e-recruitment, sourcing strategies, volume / ramp / complex hiring scenarios, recruiting performance indicators, sourcing channels analysis, recruitment process outsourcing, RPO, scalable recruiting organisations, diversity, staffing management, vendor management, social media recruiting, Direct Search, Direktansprache, Facebook, Fachkräfte, Headhunter, Headhunters, Head Hunter, Hiring, Human Resources, Human Resource, Interim Management, Interimsmanagement, Job, Jobs, Jobbörse, Job Board, Job Offer, Karriere, Kandidaten, Hochschulmarketing, Interviewtraining.
